Куда звонить при отключении электричества?

89-я минута напряженного матча … Стиральная машина с полным баком для грязного белья только начинает набирать обороты … Осталось ввести последний абзац годового отчета … И вдруг гаснет свет. Результат совпадения все еще не определен, основные элементы отсутствуют, а отчет на 10 страницах не сохранен. К тому же на улице темно и 14 февраля негде провести вечер при свечах. Так кому мне позвонить, если погаснет свет?

Куда звонить при отключении электричества?

Небоскреб.

Прежде чем узнать, куда звонить, если в многоэтажном доме в Минске не горит или отсутствует свет, узнайте, пострадали ли вы:

  • Квартира. Если в вашей квартире нет электричества, проверьте электрическую коробку. Возможно, что переключатели на щите сработали, и ситуацию можно исправить самостоятельно. Если авария произошла в рабочее время, позвоните в сервис. В случае отсутствия света в нерабочее время или в выходные дни звоните в городскую скорую помощь: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292-25-68.
  • Если неприятная авария коснулась не только вас, но и ваших соседей, а также всего многоквартирного дома, у вас есть еще больше причин вызывать ГЭС и скорую помощь по одним горячим номерам: 8 (017) 292-22-13, 8 (017) 292 -25-68.
  • Несколько домов или кварталов. Пожалуйста, посмотрите в окно и оцените ситуацию. Если в вашем районе нет света во всех квартирах, вы знаете, куда звонить — в ЖЭС и скорую помощь. Если они недоступны, вы можете обратиться в районную распределительную компанию (DEC) в вашем районе.

Телефоны региональной электростанции (РЭС):

  • РЭС-1 (Лаводский, Октябрьский и Партизанский уезды в Минске, Сокол Microbwine) — 8 (017) 295-32-34
  • ПЭС-2 (Московский, Грунзенский и Минский районы) — 8 (017) 208-62-77, 8 (017) 208-80-32
  • ПЭС-3 (Советский, Первомайский и часть ЦО Минска) — 8 (017) 262-08-42
  • ПЭС-4 (Центральный, Октябрьский, Первомайский, Московский, Ленинский и Советский районы Минска) — 8 (017) 292-76-81
  • ПЭС-5 (Ленинский и Октябрьский районы Минска) — 8 (017) 290-29-76
  • РЭС-6 (Грунзенский район Минска) — 8 (017) 296-65-40

Частный дом

Кому звонить, если в частном доме в Минске нет света? В этом случае не стоит мешать работе какой-либо энергокомпании и спасательных служб, а сразу перейти к ВИЭ. Диспетчер подскажет, что делать дальше. Вариантов может быть несколько:

  1. Повреждена проводка снаружи дома. В этом случае его отремонтирует сотрудник районной электросети.
  2. Если внутри дома повреждена электрическая сеть, ответственность за устранение проблемы несет житель.

Областной или районный центр

Если вы живете в квартире или частном доме в другой коммуне Беларуси, порядок отключения электричества такой же. Ознакомьтесь с телефонными номерами жилищно-эксплуатационных служб и районных энергетических компаний.

Приведены телефонные номера ТЭЦ в райцентрах:

  • Брест — 8 (0162) 27-17-59
  • Гомель — 8 (232) 50-95-54 или 144
  • Гомель — 8 (0152) 45-43-59
  • Витебск — 8 (0212) 65-40-80
  • Могилев — 8 (0222) 64-35-84; 8 (0222) 65-15-10

Представитель юридического лица

Если у вас есть собственный бизнес или вы арендуете офис, и электричество неожиданно отключается, первое, что нужно сделать, это связаться с лицом, ответственным за электрическую систему. Этот человек позвонит диспетчеру экстренных служб и объяснит технические детали и проблему.

Почему отключили электроэнергию?

Прежде чем начать беспокоить диспетчера и грубо обращаться с ним из-за отсутствия света, убедитесь, что этот инцидент действительно того стоит.

Свет мог погаснуть по нескольким причинам:

  1. Была активирована система безопасности. Для защиты от коротких замыканий и пожаров на электрических щитах установлены системы защиты. Скорее всего, «пробки задули» при включении чайника, глажке юбки или сушке хлеба в тостере. ВключаяНе нужно паниковать и звать всевозможные власти. Отключите другое оборудование от розетки, откройте распределительный шкаф и снова подключите автоматический выключатель.
  2. Долги за коммунальные услуги. При регулярных задолженностях и неоплате счетов за электричество не стоит удивляться тому, что свет в квартире полностью или частично выключен. Срок просрочки можно узнать в договоре или связаться с управляющей организацией. Если вы забудете оплатить свет, вы сначала получите уведомление. С этого момента у вас есть 10 дней на выплату долга. Если вы добросовестно оплатили счета и ошибка была не на вашей стороне, вы имеете право связаться с коммунальной компанией и предоставить все квитанции об оплате. Вам будут возмещены причиненные неудобства.
  3. Плановое обслуживание. Иногда отключают электричество для проведения ремонтных работ. За это время службы успевают заменить старое оборудование и провести профилактическое обслуживание. Об этом заранее информируют всех арендаторов: через рекламу на подъездах, по телевидению и радио, в газетах, на сайте управляющей компании или Энергобайт. В этой ситуации вы можете позвонить и подать жалобу только в том случае, если свет отключен более чем на 24 часа или более чем на 72 часа круглый год.
  4. Чрезвычайная ситуация. Чрезвычайные ситуации вызваны ненадлежащим использованием технических средств, а также природными явлениями. В таких случаях свет гаснет внезапно и без предупреждения. А условия восстановления и подключения электричества законом не прописаны.

Главное помнить: хотя диспетчер понимает, что все живое зависит от электричества, он не виноват, если у вас отключилось электричество. Не грубите человеку, которого просите о помощи. Особенно, если это ваша вина.